沈阳地铁集团有限公司 -
地铁集团开展“地铁暖阳 畅达民声——面对面听你说”活动

 

  为积极推动营商环境持续优化,落实“解民忧、纾民困、暖民心”行动要求,着力践行以人民为中心的发展思想,围绕“便捷高效 温暖随行”的服务理念,5月28日,沈阳地铁集团在地铁4号线太原街站开展“清风百家行动——地铁暖阳 畅达民声‘面对面听你说’”活动,做到“心贴心听民声、实打实解民忧”,不断提升服务质量。

  活动中,集团服务办、运营分公司、盛京通公司和地铁科技公司等多部门联动,通过设置宣传台、发放宣传资料、填写调查问卷、有奖问答、“面对面”答疑解惑等多种形式,向市民进行宣传地铁知识,同时征集市民乘客合理化建议,推进便民服务“零距离”。当日,共发放宣传材料200余份,解答咨询300余次,收集建议95条,达到了良好的宣传效果。

  下一步,沈阳地铁集团将以开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动为契机,以“清风百家行动”为抓手,持续开展品牌特色服务主题活动,坚持“高品质 精益心”,全力推动服务由满足出行需求向提供品质服务转变,持续提升服务意识和服务水平,谋划更多暖心服务举措,全面叫响“地铁暖阳 畅达民声”服务品牌,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

 

“地铁暖阳 畅达民声 面对面听你说”活动现场

 

“地铁暖阳 畅达民声 面对面听你说”活动工作人员合影

 

服务办与营商局监督员合影

 

市民参与抽奖活动

 

活动现场发放奖品

 

获奖市民与吉祥物阳阳合影

 

获奖市民与吉祥物阳阳合影